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Le principali innovazioni delle future norme Prospettive ed opportunità della loro applicazione
Le norme della famiglia ISO 9000 hanno ormai assunto un'enorme importanza a livello mondiale e sono state recepite da oltre 100 paesi; esse hanno costituito la base per le relative certificazioni di "parte terza" (e le qualificazioni di "parte seconda"), allo scopo di facilitare i mutui riconoscimenti sulla capacità delle aziende di onorare gli impegni sottoscritti. Esse si sono anche affermate quale importante strumento mondiale di politica industriale e cultura organizzativa, mirate all'adozione di buoni strumenti di gestione ed al loro continuo miglioramento, valido per tutti i tipi di organizzazioni.
Il grande successo riscontrato a partire dalla prima edizione delle norme nel 1987 ha spinto il comitato dell'ISO ad individuare i punti deboli della situazione esistente ed avviare, già dal 1992, un processo di revisione, conosciuto come "Vision 2000", per meglio rispondere alle esigenze delle aziende e dei loro clienti. Gli obiettivi della revisione sono stati definiti partendo dalle esperienze applicative, dalle esigenze espresse dal mondo produttivo e dalle indagini a campione sulla soddisfazione degli utilizzatori.
L'impostazione delle future norme (pur in un'ottica di continuità con quelle attualmente in vigore), la particolare attenzione alle esigenze dei loro utilizzatori, la loro applicabilità alle più diverse situazioni ed organizzazioni, l'orientamento all'adeguatezza (più che alla conformità) del sistema gestionale rappresentano un significativo passo avanti verso forme e modelli ancora più avanzati di gestione per la qualità.
Questa pubblicazione mira a mettere in luce le principali innovazioni introdotte dalle future norme (ora disponibili come bozze già consolidate strutturalmente), evidenziando le differenze della futura ISO 9001:2000 rispetto alla edizione vigente del 1994 e quelle tra le due future norme della "coppia coerente", la ISO 9001:2000 e la ISO 9004:2000.

Divisione economica

Divisione finanziaria

Divisione Legale

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  Ambiente
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  Vision 2000
  Sicurezza sul lavoro
  D.LGS. 626/94
    DPR 462/2001

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